Politica da Empresa

Apesar de termos todo o cuidado necessário para garantir a entrega do pedido dentro das condições desejadas, recomendamos que sejam observados alguns pontos no momento do recebimento do pedido:

• Embalagem em perfeitas condições;
• Todos os produtos adquiridos constam na entrega;
• Os produtos estão de acordo com o pedido realizado;

Caso ocorra qualquer irregularidade no ato da entrega, recuse o recebimento da mercadoria e comunique-nos imediatamente por meio do nosso email lapreciosamoda@gmail.com ou whatsapp (11)973947690

Nós torcemos para que você ame muito suas peças novas.

Mas caso não tenha dado certo, não tem problema, fazemos a troca para que você fique totalmente satisfeita com a experiência de compra na La Preciosa Moda!

Você só precisa seguir algumas regras que estão descritas abaixo:

TROCAS POR DEFEITO

Se constatado defeito de fabricação, basta entrar em contato com a La Preciosa Moda através do e-mail lapreciosamoda@gmail.com ou no Whatsapp (11) 973947690 e nos enviar o produto com defeito dentro do prazo de 5 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento. Nesse caso, as despesas com frete são por conta da La Preciosa Moda

Diante dessa situação, você pode:

– Usar o valor para adquirir qualquer outro produto da loja, disponível em estoque;
– Ficar com um vale no valor da compra para ser usado em uma nova compra no site( em até 30 dias)

TROCAS POR ARREPENDIMENTO/ TAMANHO/COR

Tentamos sempre fazer com que você se sinta feliz com a sua compra, mas caso você se arrependa da compra de um produto, problemas com tamanho e cor. Nas Compras pelo nosso site ou por outra forma online, saiba que você tem o direito de troca em até 10 dias corridos da data de recebimento do pedido. Você pode entrar em contato com a La Preciosa Moda através do e-mail lapreciosamoda@gmail.com ou Whatsapp (11) 973947690, e nos devolver o produto dentro desse prazo. Nesse caso, as despesas com o frete da devolução (troca) serão por sua conta (Cliente) e o frete do envio da nova peça, por conta da La Preciosa Moda ( Válido para primeira troca), outras trocas do mesmo pedido, o frete fica totalmente por conta do cliente.

Nessa situação, você tem as seguintes opções:

– Usar o valor para adquirir qualquer outro produto da loja, disponível em estoque;
– Ficar com um vale no valor da compra para ser usado em uma nova compra no site( em até 30 dias)

COMPRA DE MERCADORIAS NA PROMOÇÃO:

Não efetuamos troca de mercadorias que estão na Promoção, exceto no caso de defeito do produto.

Não fazemos devolução de peças da promoção.

MERCADORIA DEVOLVIDA PELO CORREIO/MOTOBOY

• Caso sua mercadoria seja devolvida pelo motivo de endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenham bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.

REQUISITOS PARA A TROCA/DEVOLUÇÃO

Para a realização da troca ou devolução do produto, é importante que sejam observados os seguintes requisitos:

– Etiqueta do produto intacta;

– Peça sem sinal de uso: Não pode ter sido lavada, usada, sem manchas ou odores.

– Produto deve ser enviado em sua embalagem original e não danificada.

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, a La Preciosa Moda fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos, com o motivo da recusa.

RESSARCIMENTO DE VALORES

Caso você opte pela devolução do valor pago, este será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observados os requisitos para efetuar troca/devolução.

– Cartão de Crédito
O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

– Boleto Bancário, Transferência e Débito Online
O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.

AVARIA

Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente por email lapreciosamoda@gmail.com ou Whatsapp (11) 973947690.

Importante: Em todos os casos, a devolução será confirmada após a chegada do produto na sede da La Preciosa Moda. Somente a partir de então é que serão adotadas as medidas de envio de um novo produto, disponibilização de vale compras ou devolução do valor pago.

Ao utilizar este site, você concorda com os termos da nossa política.

 Prazos de Entrega: Prazo para postagem: 3 dias úteis. 

Obrigada